고객센터

가슴 벅찬 스피드와 스릴을 만끽하세요!

※원하시는 질문이 없으면 고객센터를 이용해주세요

  • 우천시에도 이용이 가능한가요?
    많은 양에 폭우가 아닌 이상 우천시에도 이용이 가능합니다, 일회용 우비와 신발이 준비되어 있습니다.
  • 사전 예약을 해야 되나요?
    저희 J1카트클럽은 사전예약 필요 없이 즉시 이용이 가능합니다. 홈페이지, 네이버 예약 등 모바일로 구매후 발송되는 바코드로 인증하여 입장 가능합니다. 또한 현장에서도 바로 결제 후 이용 가능합니다.
  • 소아 탑승 조건은 어떻게 되나요?
    키 150센치 이상부터는 단독 운전이 가능하며, 어린 친구들은 보호자와 함께 2인승으로 이용 가능합니다. 단, 현장 직원 판단하에 150센치 이상 어린이도 이용이 불가할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
  • 체험시간은 어떻게 되나요?
    체험시간은 15~20분입니다. ( 안전교육포함)
  • 바코드를 받지 못했어요
    핸드폰 기종에 따라 바코드 발송 시간이 10분 내외로 적용 될 수 있습니다. 미수신시 1899-3929 으로 요청해주시면 재발송해드립니다.
  • 취소는 어떻게 하나요?
    미사용건은 100% 환불이 가능합니다. 고객센터 1899-3929 으로 연락주시어 취소요청 하시면 됩니다. (평일 09:00 ~ 18:00) 결제 수단에 따라 환불은 3~4일 소요 될 수 있습니다.
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